Instrucciones de uso Estación Autoservicio (Av. Tolosa 182. Donostia)
¡¡ATENCIÓN!!
Realizar todo el proceso desde el móvil.
No manipular display de la Digital Service Station.
Horario entregas /recogidas:
L a V: 8.00h a 19:15h
S: 10.00h a 12:45h
Cómo utilizar la Digital Service Station
Programa tu cita de servicio
Entra en la app myVW o en la web oficial de Volkswagen, accede con tu cuenta, elige tu concesionario, selecciona el servicio que necesitas y fija la fecha de la cita.- Lleva tu coche al concesionario
Estaciona en las plazas señalizadas como Autoservicio.
Revisa y sigue las instrucciones del email de confirmación
En el correo recibirás un botón llamado “Entregar llaves”, que se activará 24 horas antes de tu cita, e instrucciones que deberas de seguir.- Introduce las matrícula de tu vehículo
- Introduce el código de instalación (2501)
Deposita las llaves en la Service Station
En la Digital Service Station apretar el botón cuando cambie a color verde para que se abra el casillero, deposita las llaves en el compartimento seguro y espera 30s o presiona de nuevo el botón para que se cierre la compuerta.- Confirma la entrega
Recibirás un comprobante digital por email confirmando que tu vehículo ha sido entregado correctamente.
Paso intermedio – Validación presupuesto y pago servicio
Recepción y aceptación del presupuesto de mantenimiento y/o reparación. Cuando el presupuesto esté terminado, te lo enviaremos por email para su validación. Una vez aceptado procederemos a la realización de los trabajos presupuestados.
Recibe un email notificación al terminar el servicio
Al terminar el servicio, te enviaremos un email indicando que vehiculo ya está listo y las instrucciones para realizar el pago online.Realiza el pago online
Accede al enlace que te enviamos en el email anterior y paga de forma segura. Recibirás un email de confirmación de que el pago se ha realizado con éxito.
Cómo recoger tu vehículo
Recoge las llaves en la Service Station
Acércate a la Estación de Autoservicio, entra en el email recibido tras la confirmación de pago y sigues las instrucciones.
El compartimento se abrirá para que recojas las llaves.¡Listo para conducir!
Tu vehículo estará en la zona indicada para recogida.
Para resolver cualquier duda a este respecto o cualquier otro motivo vinculado a taller, puede contactar con nuestros asesores en el 943 214 500 o escribiendo por Whatsapp al 670 043 043